Gioco Responsabile

Gioco Responsabile

La cura, il rispetto e la tutela dei consumatori sono principi portanti del nostro impegno di sostenibilità.

 

Il Programma di Gioco Responsabile

Il nostro programma è un elemento centrale delle nostre strategie per garantire la tutela dei nostri clienti, in particolare delle fasce più vulnerabili, attraverso iniziative di informazione, prevenzione dei fenomeni di gioco problematico, educazione a comportamenti di gioco responsabile e assistenza per le criticità legate al gioco.

 


Educazione al gioco equilibrato e consapevole

Garantire la massima consapevolezza ai nostri giocatori su tutti i nostri canali online e off line  attraverso la formazione e l’informazione coordinata sul gioco sicuro ed equilibrato.


Protezione del giocatore

Assicurare trasparenza e sicurezza dei giocatori in modo integrato su tutti i canali, identificando i comportamenti problematici ed implementando azioni di protezione e prevenzione del gioco minorile.


Tutela dei giocatori vulnerabili

Fornire supporto, guida e protezione ai giocatori problematici.

Dal 2010 il nostro programma di gioco responsabile è sottoposto ogni 3 anni ad un processo di certificazione indipendente che verifica l’effettivo impegno di Sisal nella pianificazione, nello sviluppo e nell’implementazione dei più alti standards internazionali sul Responsible Gaming. Gli standards internazionali di riferimento sono:

EUROPEAN LOTTERIES (EL), un’associazione indipendente che riunisce le lotterie statali e gli operatori di gioco europei ed è impegnata a contrastare il gioco illegale e a garantire un’offerta di gioco sostenibile;

WORLD LOTTERY ASSOCIATION (WLA), un’organizzazione che rappresenta a livello mondiale i principali operatori di gioco e supporta le attività dei membri certificati, richiedendo un forte impegno a garanzia dei più alti standard di responsabilità aziendale, in particolare in relazione ai princìpi di Gioco Responsabile.

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INIZIATIVE

Decalogo del Giocatore Responsabile

Il Decalogo del Giocatore Responsabile è redatto con il supporto di esperti e diffuso online e nei punti vendita della nostra rete.

Comunicare Responsabilmente

Siamo consapevoli degli impatti che una comunicazione commerciale non corretta potrebbe provocare sul grande pubblico.
Sostenibilità

Gioco Sicuro

La lotta al gioco illegale è un impegno imprescindibile nella nostra strategia di sostenibilità. Con le associazioni di categoria e gli enti locali diamo vita a progetti per la promozione del gioco sicuro.