Apprendimento continuo

Apprendimento continuo

L'obiettivo è quello di indagare e approfondire la conoscenza dei nostri clienti e delle tematiche di comportamenti a rischio in modo da definire i più efficaci criteri di protezione a tutela dei giocatori.

Progetto integrato di monitoraggio dei giocatori problematici

Nel 2021 è stato avviato un progetto integrato di monitoraggio dei giocatori problematici, al fine di: 

  • attivare un dialogo con i giocatori sulle tematiche di Gioco Responsabile,
  • monitorare i comportamenti di gioco dei nostri giocatori online, ed 
  • implemetanre azioni di player protection coerenti con il livello di rischio dei nostri giocatori. 

Il monitoraggio si basa sulla somministrazione di un questionario destinato a tutta la customer base, basato sulle rigorose indicazioni internazionali del PGSI integrate con un setting di domande sociodemografiche.