Supporto dei Giocatori

La cura e la continua attenzione ai nostri giocatori si manifesta nel fornire un supporto esperto e qualificato a coloro che potrebbero aver sviluppato una dipendenza dal gioco. Il nostro impegno è garantire un ambiente di gioco sicuro e responsabile per tutti i nostri consumatori e si traduce nell’erogazione dei seguenti servizi specifici :

• Servizio di Terapia Online Gratuito: In collaborazione con FeDerSerD (Federazione Italiana degli Operatori dei Dipartimenti e dei Servizi delle Dipendenze), sostenuto da Sisal e accessibile tramite il sito www.gioca-responsabile.it , offriamo un servizio di terapia online completamente gratuito. Grazie al supporto di terapeuti esperti, è possibile avviare un percorso di cura personalizzato, adattato alle esigenze individuali dei giocatori problematici.
• Numero Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA): Questo servizio, fornito dall'Istituto Superiore di Sanità, mette a disposizione un team di professionisti che offre consulenza e orientamento alle persone che hanno sviluppato problemi legati al gioco d'azzardo e ai loro familiari. È possibile contattare il Numero Verde 800.558.822, sia da telefono fisso che cellulare, dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 16:00. Il servizio è erogato nel rispetto dell'anonimato.
• In aggiunta, nelle comunicazioni relative al Gioco Responsabile rivolte ai nostri consumatori forniamo sempre informazioni sui centri di supporto disponibili oltre ai riferimenti per effettuare il test "Che giocatore sei?" , che permette di valutare il proprio profilo di rischio.