È attraverso il dialogo costante con gli stakeholder che orientiamo il nostro impegno e definiamo le priorità strategiche di sostenibilità, focalizzandoci su quelle tematiche più rilevanti per lo sviluppo del business e del contesto in cui operiamo. Per analizzare le tematiche più rilevanti abbiamo coinvolto clienti e dipendenti e attraverso la matrice di materialità abbiamo espresso i risultati di questo processo di ascolto e analisi: l’asse delle ascisse esprime la scala di priorità emersa dagli stakeholder interni (i dipendenti), mentre l’asse delle ordinate rappresenta le priorità assegnate dagli stakeholder esterni (i clienti).
Emergono così, 4 temi considerati estremamente rilevanti per Sisal (quadrante in alto a destra). In particolare, il tema “Promozione di un modello di gioco legale e equilibrato” è in assoluto quello più importante sia per l’interno che per l’esterno, così come il tema “Promozione dell’innovazione e dello sviluppo digitale”, soprattutto come leva per raggiungere tutti gli altri obiettivi. Altri due su cui convergono gli stakeholder interni ed esterni sono la Protezione e tutela dei giocatori e la Customer experience, considerati aspetti strategici e centrali all’interno del core business.
Da segnalare anche come il tema “Impegno verso l’ambiente” sia riconosciuto dagli stakeholder, soprattutto quelli esterni, come un aspetto cruciale e su cui impegnarsi. Particolare attenzione è da riservare anche a quei temi afferenti all’area “Ambiente di lavoro esemplare”, che seppur giudicati presidiati, sono reputati centrali per la buona realizzazione di tutti gli altri, essendo le persone di Sisal i principali attori dello sviluppo sostenibile del business. In generale, tutti i temi rappresentati sono oggetto di periodica rendicontazione.
Il nostro contributo agli SDG
I Sustainable Development Goals (SDG), sono i 17 obiettivi promulgati dalle Nazioni Unite all’interno dell’Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile. Per contribuire al raggiungimento degli SDG, ne abbiamo individuati 8 prioritari per Sisal e a loro volta correlati ai temi materiali.