Gioco Responsabile
Gioco Responsabile
La cura e il rispetto dei consumatori guidano la nostra attività. Il nostro Programma di Gioco Responsabile rappresenta un elemento centrale delle nostre strategie per garantire la tutela dei nostri clienti.

Il Programma di Gioco Responsabile

Il nostro programma è un elemento centrale delle nostre strategie per garantire la tutela dei nostri clienti, in particolare delle fasce più vulnerabili, attraverso iniziative di informazione, prevenzione dei fenomeni di gioco problematico, educazione a comportamenti di gioco responsabile e assistenza per le criticità legate al gioco.

 
Il Programma di Gioco Legale Responsabile, Gioca il Giusto, è stato implementato con l’obiettivo di costruire un modello condiviso di gioco sicuro ed affidabile, incentrato sull'intrattenimento, sul divieto di gioco ai minori e sulla prevenzione dei fenomeni di gioco problematico.

 

Sono otto le aree d’azione del Programma Gioca il Giusto , che coinvolge non solo i giocatori, ma anche i dipendenti, la rete distributiva e i partner commerciali, Istituzioni, enti pubblici ed operatori del settore per massimizzare l’impegno nel garantire la tutela dei clienti e in particolare delle fasce più vulnerabili:
 

1. Studi e Ricerche:  analisi e monitoraggio della dimensione, della configurazione e della percezione esterna del fenomeno del gioco;

2. Sviluppo dei giochi:  meccanismi di valutazione e monitoraggio del grado di rischiosità sociale di ciascun nuovo gioco prima della sua introduzione sul mercato;

3. Formazione del personale:  attività di formazione per sensibilizzare e informare tutti i dipendenti sulle aree di intervento del programma di gioco responsabile;

4. Coinvolgimento della rete:  iniziative di promozione e nella diffusione del Programma di Gioco Responsabile all’interno di ogni punto vendita;

5. Comunicazione commerciale Responsabile:  processi di approvazione e certificazione delle campagne di comunicazione;

6. Sensibilizzazione dei Giocatori:  attività di informazione ed educazione rivolta ai clienti sul corretto utilizzo dei prodotti Sisal;

7. Gioco a distanza:  meccanismi di prevenzione (autolimitazione e autosospensione) e monitoraggio nei giochi a distanza;

8. Assistenza al giocatore problematico:  offerta di servizi di assistenza per i giocatori problematici.
 

Il Programma di Gioco Responsabile è certificato  sulla base dei più alti standard internazionali promossi da European Lotteries e World Lottery Association . La certificazione attesta l’adesione e l’implementazione di azioni nel pieno rispetto dei cosiddetti Responsible Gaming Standards ed è rinnovata ogni tre anni.
$boxQuote
$html-titolo.getData()
INIZIATIVE
Decalogo del Giocatore Responsabile
Il Decalogo del Giocatore Responsabile è redatto con il supporto di esperti e diffuso online e nei punti vendita della nostra rete.
Comunicare Responsabilmente
Siamo consapevoli degli impatti che una comunicazione commerciale non corretta potrebbe provocare sul grande pubblico.
Sostenibilità
Gioco Sicuro
La lotta al gioco illegale è un impegno imprescindibile nella nostra strategia di sostenibilità. Con le associazioni di categoria e gli enti locali diamo vita a progetti per la promozione del gioco sicuro.