Sisal è stata insignita di un doppio importante premio durante la sesta edizione degli eGR Italy Awards, la cerimonia promossa dall’autorevole testata internazionale eGaming Review, che ogni anno riunisce a Roma le aziende di primo piano del settore per premiare le eccellenze dell’online gaming in Italia.
I due ambiti riconoscimenti assegnati a Sisal, quale migliore operatore di gioco mobile dell’anno e operatore con il miglior servizio al Cliente, riconfermano per il quarto anno consecutivo Sisal tra le eccellenze del settore online.
Affidabilità, innovazione, intrattenimento, responsabilità: sono solo alcuni degli elementi distintivi dell’offerta di Sisal, capace di presentare una proposta che pone al centro l’utente e la sua soddisfazione, garantendo un percorso di gioco divertente, coinvolgente, fruibile su qualsiasi canale e device, facile e comodo ma soprattutto responsabile. Un modello di successo che ha portato Sisal ad essere il più grande operatore nel settore del gaming online.
“Siamo orgogliosi di questo doppio prestigioso riconoscimento - commenta Marco Tiso, Responsabile Online Gaming di Sisal Group - che testimonia il costante impegno e la passione che guidano tutto il team del business online del Gruppo nella continua ricerca di innovazione e soddisfazione dei nostri clienti. Un risultato frutto di importanti investimenti in termini di tecnologia, talento e know-how: siamo stati tra i primi a puntare fortemente sul canale mobile, con un team dedicato costruito oltre tre anni fa, sviluppando un msite e lanciando diverse app (Android e iOs) completi di tutto il portafoglio prodotti, innovativi e con un forte orientamento alla customer satisfaction. Un percorso di crescita e di valore che siamo felici riconosciuto sia dai nostri clienti, sia da prestigiosi analisti come quelli di eGaming Review”.
eGR Italy Awards - promosso dall’autorevole testata internazionale e Gaming Review - si pone come finalità quella di premiare con cadenza annuale i più innovativi, creativi e performanti operatori e fornitori di servizi nel mercato del gioco legale online. Un Award totalmente incentrato sulle grandi sfide legate all’innovazione che ha visto per questo, impegnati nella giuria, imprenditori di successo, oltre che autorevoli consulenti e media legati al mondo dell’innovazione.
Sisal.it, la piattaforma del Gruppo Sisal per il Gioco Online
Il Gruppo Sisal da sempre fonda la sua strategia di crescita sull’eccellenza e l’innovazione, e nel 2004, intercettando fin dagli albori le potenzialità della profonda trasformazione digitale in atto, lancia Sisal.it, la piattaforma del Gruppo Sisal per il gioco online. Oggi Sisal.it si posiziona nel panorama italiano come società leader per market share; un brand che offre un’esperienza di intrattenimento responsabile, innovativa, sicura e coinvolgente. Tra gli elementi distintivi e alla base della strategia di crescita di Sisal.it c’è un’attenzione particolare per la soddisfazione e la cura del proprio cliente, ponendo al centro la persona e la sua esperienza di acquisto, affinché il gioco resti un gioco. La proposta di Sisal.it è una delle più ampie del mercato italiano. In costante evoluzione e crescita, oggi conta oltre 800 giochi, tra Lotterie online, Bingo, Scommesse sportive e ippiche, Virtual Race, Giochi da Casinò, Slot online, Quick Games (giochi di fortuna semplici ed immediati), Poker e Giochi di Carte della tradizione italiana. Oltre ai prodotti gioco, Sisal mette a disposizione contenuti esclusivi quali la diretta streaming dei più importanti campionati di calcio. L’offerta digitale di Sisal è fruibile sia nei punti vendita (tramite APP che supportano sia il customer journey online che il customer journey retail), sia sui vari device digitali desktop, tablet e smartphone, per un’uniformità di esperienza del consumatore attraverso tutti i touchpoint, all’insegna dell’omnicanalità. Inoltre sono stati sviluppati severe procedure e diversi servizi per garantire la sicurezza del consumatore, tra cui un sistema di autolimitazione della spesa e di autoesclusione temporanea o permanente dal gioco, e un numero verde dedicato che offre consulenza degli specialisti di FeDerSerD. Le offerte commerciali, inoltre, vengono sottoposte ad un codice di autodisciplina al fine di garantire messaggi corretti e trasparenti nei confronti dei clienti. La strategia di crescita sostenibile che contraddistingue Sisal.it trova riscontro nel livello di spesa dei propri consumatori che, oltre ad essere sostanzialmente invariato negli anni, registra una spesa media del 35% - 40% inferiore a quella di mercato.
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